秋雨潇潇,却挡不住网格员们穿梭在社区街巷的脚步。他们既是政策的“传声筒”,又是民情的“收集站”,更是平安的“守护神”,他们用平凡的行动书写着不平凡的风采。

宣传员让政策“飞入寻常百姓家”。一大早,网格员小陈就拿着宣传资料在小区广场忙活:“阿姨,保健品能治百病’的,多是骗子,千万别上当!”八月以来,针对电信网络诈骗手段翻新快、隐蔽性强且案件高发的特点,网格员们化身防诈“宣传员”,开启“地毯式”宣传。

他们走进小区、楼院、广场、老年活动中心等人流密集处,发放图文手册,结合真实案例,用方言和“接地气”的话讲解“冒充客服退款”“虚假投资”“刷单返利”等常见骗局;对独居老人等易受骗群体,一对一耐心叮嘱,手把手教安装“国家反诈中心”APP并设置来电预警。社区微信群里,他们每天推送防诈小贴士,曝光新型套路,让居民随时“充电”。“陌生链接别点,可疑来电要查”,这句简单口诀被反复念叨,这些创新又贴心的宣传,让防诈知识“入脑入心”,网格员们的“唠叨”,成了居民心中最安心的“提醒”。

收集员把民情“记在本上更放在心上”。“张大叔,您反映的楼道灯不亮,我已经报给物业了,明天就能修。”网格员小林的笔记本上,密密麻麻记着居民的诉求:“5号楼漏水”,“下水道堵塞了”……八月雨水多、琐事杂,她每天上班第一件事就是翻看这本“民情日记”,对照清单逐个落实。

他们每天都要巡查辖区,遇到居民就主动搭话,拉家常时就把问题摸清楚。这些看似琐碎的记录,实则是连接居民与社区的“连心桥”,让每个诉求都有回应、有着落。就像有居民反映下水道堵塞,他们顶着三十多度的高温联系维修队,守在现场协调直到问题解决;汗水浸透的制服、晒得黝黑的脸颊,是他们为民生奔走的勋章。

平安守护者用脚步“织密社区安全网”。八月天气多变,防汛、防火、防意外成了重点,网格员们化身平安守护者,定期检查消防器材,提醒商户清理消防通道;暴雨来临前,逐户通知低洼地带居民做好防范。即便午后地面温度常超35℃,他们仍戴着草帽、揣着民情记录本,穿梭于老旧小区、商铺门店和消防通道,成了居民眼中可靠的“安全哨兵”。

他们以“时时放心不下”的责任感,开展拉网式消防排查,重点检查消防器材是否过期、通道是否畅通、线路是否老化,对发现的隐患建立台账督促整改,如清理堵塞消防通道的杂物、督促更换过期灭火器、纠正电动车违规充电行为。针对独居老人,还会帮忙检查电器线路和燃气阀门,讲解安全知识。有人问何必较真,他们说:“多走一步,居民安全就多一分保障,值!”

时间慢慢消逝,但网格员们的坚守从未停歇。他们没有惊天动地的壮举,却在一件件小事中诠释着“为民服务”的初心。在未来的日子里,这些可爱的网格员们将继续用初心践行使命,守护居民生命财产安全安全。

作者:武丹

编辑:张丹