投诉酒店去哪个部门

酒店投诉可以联系以下部门：酒店内部消费者可以直接联系酒店管理层或服务部门进行投诉，详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案。酒店可能会采取相应的措施来解决问题，问题不大的通常会给到免餐券或是升房。OTA平台如果顾客通过OTA（如飞猪、携程、美团等）预订酒店，可以向这些平台投诉酒店，平台会协助解决问题

亨通集团+洲际酒店！强强联合，落地吴江！

4月12日，亨通·苏州湾太湖洲际度假酒店合作签约暨奠基仪式举行。区委书记李铭，亨通集团党委书记、董事局主席崔根良，洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健出席活动。苏州湾太湖洲际度假酒店由中国企业500强亨通集团联合全球奢华酒店行业领军品牌洲际酒店集团倾力打造，独创“水街贯双湖”设计范式，打造集文化体验、

什么叫担保预订

担保预订是指在预订酒店或其他服务时， 预订者需要提供一定的担保（通常是信用卡信息或预付款）以确保会按照约定完成交易或履行合同。如果预订者未按约定入住或履行合同，则担保金额将被扣除。以下是担保预订的一些关键点：信用卡担保：预订者提供信用卡信息作为担保，订单提交后不能修改或取消，必须入住。如果未入住，担

借记卡酒店押金多久退

酒店押金退还的时间主要取决于酒店的政策、支付方式以及银行处理速度。以下是一些具体的情况和参考时间：一般情况押金通常会在 1至7个工作日内自动退回到客人的支付账户中。如果使用信用卡支付，押金会在 1到3个工作日内退至消费者绑定的银行卡中。特殊情况如果酒店前台收取押金，则一般会在退房时当场退还。对于携程

住酒店为什么要登记

去酒店需要登记的原因是多方面的，主要包括以下几点：身份确认酒店登记身份证是为了确认住店人的身份，防止不法分子冒充他人入住，确保住客的安全和社会的稳定。治安管理通过实名登记，酒店可以掌握近期入住人员的情况，便于查询是否有犯罪分子或特定类型的犯罪分子入住，从而预防和打击违法犯罪活动。法律要求根据《旅馆业

京东“拉来”锦江酒店破局外卖 七鲜小厨进驻酒店

《科创板日报》9月9日讯（记者 徐赐豪）京东在外卖领域的布局再落关键一子。《科创板日报》记者获悉，京东与锦江酒店正式签署战略合作协议，双方将整合各自优势资源，围绕餐饮消费场景创新、酒旅服务、供应链协同三大核心领域，展开全面且深入的合作。值得关注的是，在创新餐饮消费场景方面，京东旗下七鲜小厨将进驻锦江

酒店在哪里举报

投诉酒店时，可以根据具体问题选择不同的部门进行投诉：酒店内部投诉客户服务部门：通常负责处理客户的投诉和建议，是首选的投诉渠道。前台或经理：如果客户服务部门无法解决问题，可以直接联系前台或经理。更高管理层：如果经理未能解决问题，可以通过写投诉信或电子邮件的方式联系酒店总经理或全球总部的管理者。外部投诉

金陵饭店的酒店业务，存在感越来越弱了

文 | 酒管财经营收获得小幅增长，但与酒店业务关联不大；净利润遭遇腰斩，酒店板块却脱不了干系——2024年的金陵饭店，多少过的有点拧巴。在新与旧的碰撞中，类似于金陵饭店的老牌地方国资酒管开始有了新的“中年困惑”。除了去年整体的增收不增利，其核心主业酒店服务业务在营收、毛利率及占公司整体营收比重均同比

酒店前台能查到什么

酒店前台在符合相关法律规定的前提下，可以查到以下信息：客人提供的证件信息酒店前台办理入住手续的工作人员可以看到客人提供的所有信息，包括身份证、护照等证件信息，并且这些信息会录入电脑系统进行登记。入住记录酒店前台可以通过电脑客户信息系统查询客人的入住记录，输入客人的姓名、身份证号码或预订号码即可查看相

英国旅行洗衣服怎么办

在英国旅行时，洗衣服可以考虑以下几种方法：使用酒店洗衣服务中高档酒店通常提供洗衣服务，你可以将需要清洗的衣服放入房间内的洗衣袋，并告知客房服务员进行干洗或水洗，以及面料的注意事项。洗净后，衣服会按照约定时间交给客人。使用酒店洗衣机一些酒店提供洗衣机设备，你可以将不需要干洗的衣服放入洗衣机，选择功能键