近日，扶沟县不动产登记中心接到了一通93岁高龄的老人邹秀兰打来的求助电话。老人声音虽显虚弱，但言语间透露出急需办理宅基地过户手续的迫切。原来，老人名下的宅基地因种种原因急需过户，然而，由于她行动极为不便，无法亲自前往登记中心办理相关手续。

得知这一情况后，该中心立即行动，秉持着“民有所呼，我有所应”的服务理念，迅速启动了绿色通道。两名业务骨干被挑选出来，他们携带着齐全的材料，驱车前往老人位于城关镇刘街的家中。他们耐心地向老人解释了整个过户流程，并细致入微地指导老人完成了相关授权委托的签署。不到一个半小时，所有手续便妥善办结，老人的脸上露出了满意的笑容。

该中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将“常态化上门服务”作为优化营商环境、提升群众满意度的重要举措。该中心致力于用高效、温情的“零距离”服务，为群众打通不动产登记的“最后一米”。(许丹蕊 吴保红 秦书臻)