淘宝平台规定，消费者在收到商品后有权在 7天内无理由退货，这一期限从买家实际签收商品起算，不包括签收当天。如果商品存在质量问题或卖家未按约定发货，买家可以在更长时间内提出退款请求。

此外，如果卖家在顾客申请退款后两天内未点击发货，淘宝将通知支付宝将款项退还给顾客，这确保了消费者在未收到商品前有权要求退款。

因此，建议在收到商品后尽快检查，并在7天内完成退货申请，以确保自身权益。如果需要因商品质量问题退货，建议及时与卖家沟通并提供证据，以便顺利办理退货退款手续。